Zilmac · Hilfe und Dokumente

Cloud Mac-Nutzungshandbuch
Q&A-Format – Antworten sofort finden

Von der Auswahl eines Plans bis zur Verbindung, von der Abrechnung bis zu Tickets – finden Sie Antworten in Ihrem aktuellen Schritt

Die Dokumente sind entlang des Ablaufs organisiert: Spezifikationen → Zahlung → Fernzugriff → Konsolenoperationen → Menschlicher Support. Die letzte Autorität über bestimmte Bedingungen liegt bei derPreisseiteund Ticketantworten.

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Nutzungsablauf

Folgen Sie dem Fluss, überspringen Sie Umwege

Die meisten Fragen beziehen sich auf Ihre aktuelle Phase. Klicken Sie auf einen Knoten unten, um direkt zum entsprechenden Abschnitt mit Fragen und Antworten zu gelangen.

Produkt und Spezifikationen

Bestätigen Sie vor der Bestellung, was Sie erhalten

In den folgenden Abschnitten werden gängige Planbereitstellungsformate beschrieben. Wenn für Ihre Bestellung bestimmte Bedingungen gelten, haben die Vertrags- und Ticketdetails Vorrang.

01Handelt es sich um eine dedizierte Maschine oder eine gemeinsam genutzte Ressource?

Der Service wird bereitgestellt alsdedizierte Mac-HardwareGeeignet für Remote-Entwicklung, Builds und Desktop-Arbeit. Ob die Maschine vollständig exklusiv ist und die Isolationsstufe hängt davon abVertragsbedingungen und Ticketlieferscheine; Überprüfen Sie die Instanzspezifikationen und Verbindungsdetails, nachdem Sie sich bei der Konsole angemeldet haben.

02Werden öffentliche Bandbreite und IPv4 mit anderen geteilt?

Standardpläne umfassen1 Gbit/s dedizierte BandbreiteUnddediziertes IPv4(sehenPreisseite). Wenn gemeinsam genutzte Spezifikationen vorhanden sind, werden diese auf der Bestellseite und in den Bestelldetails explizit gekennzeichnet – sie werden standardmäßig nie eingemischt.

03Haben Sie noch Probleme? Fügen Sie Ihre

Wählen Sie bei der Bestellung einen Knoten auf der Seite „Preise“ aus. Zu den gängigen Optionen gehören:Singapur, Japan, Südkorea, Hongkong, Westen der USAund mehr (vollständige Liste vorbehaltlich der Echtzeitinventur auf der Bestellseite). Nach der Aktivierung folgen die IP- und Egress-Route der ausgewählten Region – siehePlandetails

04Was bedeutet „Multi-Mac-Verbindung“?

EinThunderbolt 5Add-on für die Hochgeschwindigkeitsverbindung mehrerer Maschinenhinzufügen Auf; geeignet für die Zusammenarbeit mit mehreren Maschinen. Auf derPreisseiteÜberprüfen Sie das Interconnect-Add-on. Die Abrechnung erfolgt im selben Zyklus wie der Host. SehenAdd-on-Preistabelle

Zahlung & Aktivierung

Wo kann ich nach dem Bezahlen den Fortschritt verfolgen und meine Rechnung einsehen?

Bei Tagesplänen handelt es sich in der Regel um einmalige Gebühren; Wochen-/Monats-/Quartalspläne sind Abonnements. Gastbestellungen – melden Sie sich anschließend mit demselben Browser an, um die Bestellung zusammenzuführen.

05Wie lange dauert die Aktivierung nach der Zahlung?

Die Zahlung löst die ausTicket- und Aktivierungsprozess. Die Wartezeit hängt davon abInventarisierung, Überprüfung und Konfiguration; Verfolgen Sie den Fortschritt in Bestellungen und im Dashboard. Nach Abschluss wird normalerweise eine E-Mail- oder In-App-Benachrichtigung gesendet (abhängig von der tatsächlichen Konfiguration).

06Wo kann ich den Bestellstatus, das Ablaufdatum und den Verlängerungsverlauf einsehen?

Gehen Sie nach dem Anmelden zuArmaturenbrettund überprüfen Sie den Abschnitt „Abrechnung/Bestellungen“ (z. B. „Hauptbuch“, „Rechnungsliste“ oder „Auftragsliste“), um ihn anzuzeigenStatus, Abrechnungszeitraum, Ablaufdatum und VerlängerungsdatensätzeWöchentlich / monatlich / vierteljährlichPläne verlängern sich automatisch, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt werden;täglichPläne sind einmalige Käufe. Gastbestellungen – melden Sie sich zum Zusammenführen mit demselben Browser an.

Fernzugriff

Wie verbinde ich mich mit macOS, sobald die Instanz bereit ist?

GUI verwendet VNC; Die Befehlszeile verwendet SSH. Anmeldeinformationen werden über das Dashboard abgerufen – zeigen Sie sie nicht öffentlich an.

07Wie verbinde ich mich über VNC mit dem Remote-Desktop?

Sobald die Instanz bereit ist, melden Sie sich anMein Dashboard; Gehen Sie zur Eingabe auf die Karte „Meine Maschinen“.VNC; oder öffnen Sie dieRemote-Desktop-SeiteBefolgen Sie die Anweisungen, um mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Token eine Verbindung herzustellen. Der Token fungiert als temporärer Schlüssel – bewahren Sie ihn nach der Verwendung sicher auf.

08Wie melde ich mich per SSH-Terminal an?

Kopieren Sie von der Maschinenkarte in Ihrem Dashboard dieBeispiel für einen SSH-Befehl(Host, Port, Benutzername usw.) und führen Sie es in Ihrem lokalen Terminal aus. Verwenden Sie den bereitgestellten Schlüssel oder das bereitgestellte Passwort. Laden Sie Ihren privaten Schlüssel nicht in nicht vertrauenswürdige Umgebungen oder Code-Repositorys hoch.

Konsole & Tickets

Energievorgänge und Instanzinformationen werden alle im Dashboard verwaltet

Stromversorgungsvorgänge auf physischen Maschinen werden vom Betriebspersonal über Tickets abgewickelt – und nicht über eine Soforttaste wie bei einer lokalen VM.

09Wie fordere ich ein Einschalten, Ausschalten oder einen Neustart an?

Starten Sie unter „Meine Maschinen“ eineLeistungsbetrieb(Einschalten/Ausschalten/Neustart) für die Zielinstanz. Die Anfrage geht einTicketsystemund wird vom Einsatzpersonal ausgeführt; Die Bearbeitungszeit hängt von der Warteschlange und dem Zeitplan des Rechenzentrums ab.

10Wo kann ich CPU, Speicher und IP einsehen?

EinloggenMein Dashboardund geh zuÜbersicht / Meine Maschinenum CPU, Speicher, Festplatte, IP, Region und SSH/VNC-Einstiegspunkte anzuzeigen. Wenn die Informationen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, reichen Sie zur Überprüfung ein Ticket mit Ihrer Bestellnummer ein.

So erhalten Sie VNC- und SSH-Anmeldeinformationen und Sicherheitstipps.

Wenn die Dokumentation das Problem nicht löst, erfahren Sie hier, wie Sie uns erreichen können

Unser Support-Team benötigt ausreichend Kontext, um Probleme auf einmal zu lösen – je vollständiger Ihre Bestellnummer und Reproduktionsschritte sind, desto weniger Hin- und Heraustausche sind erforderlich.

11Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?

Kontaktieren Sie uns überTicketsystemoderKontaktieren Sie den SupportSeite. Berücksichtigen Sie bei der Beschreibung des Problems Folgendes:Bestellnummer, Instanz-ID, Symptome und Zeitplan; Bei Verbindungsproblemen ist das Hinzufügen von Schrittversuchen und Fehler-Screenshots besonders hilfreich.

Quicklinks

Sie haben die Antwort immer noch nicht gefunden? Beginnen Sie hier

Preisdetails, Instanzverwaltung und menschlicher Support verfügen jeweils über eigene Seiten – die meisten Aktionen können selbst durchgeführt werden, ohne auf eine Antwort warten zu müssen.

Preis- und Plandetails

Vollständige Preis- und Abrechnungsregeln für Speicher, Festplatte, Rechenzentren und Add-ons.

Preise anzeigen

Konfigurieren und bestellen

Sie können die Zahlung als Gast abschließen und sich anschließend mit demselben Browser anmelden, um Ihre Bestellung zusammenzuführen.

Gehen Sie zur Vermietungsseite

Mein Dashboard

Sehen Sie sich Instanzen an, erhalten Sie SSH/VNC-Anmeldeinformationen und reichen Sie Stromtickets ein.

Öffnen Sie die Konsole

Ticket einreichen / Support kontaktieren

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Problembeschreibung an; Stellen Sie bei Verbindungsproblemen auch ausprobierte Schritte und Screenshots bereit.

URLs, die mit

Haben Sie spezifischere Fragen?

Plan- und Rechnungsdetails finden Sie auf der Seite „Preise“. Instanzvorgänge und Ticketfortschritt finden Sie im Dashboard. Wenn Sie immer noch keine Selbstbedienung durchführen können, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.