云 Mac 使用指南
一問一答，随查随用

服務以独立 Mac 機型形式提供，适用于遠程開發、构建与桌面辦公等場景。是否整機独享、隔离粒度如何，以合同约定与工單交付說明為准；登錄控制臺後可核對實例規格与連接入口。

標准套餐提供1 Gbps 独享帶宽与独享 IPv4（詳见定價頁）。若存在共享型規格，會在下單頁与訂單明细中單独標注，不會默認混用。

下單時在定價頁選擇节点，常见包括新加坡、日本、韩国、香港、美国西部等（完整列表以下單頁實時庫存為准）。開通後 IP 与出口線路随所選地区配置，詳见套餐說明。

通過Thunderbolt 5實現多機高速互聯的加购项，适合多機協同等場景。在定價頁勾選並聯類加购，与主機同一计費周期结算；價格见增值服務表。

支付成功即進入工單与開通流程。具体等待時間受庫存、審核与配置影响，請在訂單与工作臺跟踪進度；開通完成後通常會收到郵件或站内通知（以實際配置為准）。

登錄後在工作臺的帳單 / 訂單区域（如「小帳本」「帳單清單」或訂單列表）查看狀態、计費周期、到期時間与續費記錄。按周 / 月 / 季到期未取消将自動續訂；按天為一次性购買。曾游客下單的，請在同一浏覽器登錄後合並至帳户。

實例就绪後，登錄我的工作臺，在「我的機器」卡片進入VNC，或打開遠程桌面頁，按提示使用訂單號与令牌連接。令牌等同于临時钥匙，用毕請妥善保管。

在工作臺對應機器卡片中復制SSH 命令示例（主機、端口、用户名等），在本地終端执行。請使用收到的密钥或密碼，勿将私钥上傳至不可信環境或代碼仓庫。

在「我的機器」對目標實例發起電源類操作（開機 / 關機 / 重啟）。請求進入工單系統，由運维执行後回寫狀態；處理時長取决于队列与機房排期。

登錄我的工作臺，在總覽 / 我的機器中查看 CPU、内存、磁盘、IP、地区及 SSH / VNC 入口。若信息与預期不符，請帶訂單號提交工單核對。

請通過工單系統或聯系支持頁面留下的方式聯系我們。描述問題時請附上訂單號、實例標识、現象与時間線；連接類故障另附已尝試的步骤与報錯截圖更佳。